Estudio revela tasa de fallos de componentes de PC hasta Octubre 2014

Como cada 6 meses, la página web francesa Hardware.fr nos trae un interesante informe que nos da a conocer qué componentes y qué marcas cosecharon un mayor índice de RMA’s (retorno por garantía).

Este ultimo informe recoge las RMA de un distribuidor francés de productos vendidos entre el 1 de abril de 2014 al 1 de octubre de 2014 (solo consideran productos con al menos 500 unidades vendidas) y que han presentado cualquier tipo de problema hasta el pasado mes de octubre (2014).

Board´s

La Asus Rampage IV Extreme presentó un mayor índice de RMA’s.

Gigabyte 2.51% (frente al 2.02% del ultimo informe)

MSI 2,65% (frente al 2,60%)

Asus 2,86% (frente al 2,31%)

ASRock 2,99% (frente al 2,27%)

Si comparamos el periodo anterior, vemos como todos los fabricantes han visto aumentado su índice de RMA, pero todo con unos margenes muy comunes, conociendo que a cualquiera de estos fabricantes les han fallado sus placas base en casi 3 de cada 100 ocasiones. Gigabyte es la que menos RMA’s representó con un 2,51%, frente al 2,99% de ASRock, que fue las que más generó.

Las placas base que más fallaron fueron los siguientes modelos:

Asus Rampage IV Extreme – 8,80%
ASRock AD2550B-ITX – 8,05%
ASRock FM2A88M Extreme4+ – 7,93%
ASRock 970 Extreme3 R2.0 – 7,25%
Asus Maximus VI Extreme – 7,20%
ASRock 970 Pro3 R2.0 – 5,95%
MSI Z87I – 5,93%
Gigabyte GA-990XA-UD3 – 5,56%
ASRock 990FX Extreme3 – 5,26%
Asus Maximus VI Formula – 5,06%
ASRock FM2A55M-VG3 – 5,05%

En el chipset de alto rendimiento (Z87 en la época) las marcas generaron el siguiente índice de RMA:

Gigabyte – 2.18% (vs 1,37%)
MSI – 3,22% (vs 2,30%)
Asus – 3.67% (vs 1,77%)
ASRock – 4.25% (vs 2,46%)

El TOP 20 de las placas base Z87 que más fallaron:

Asus Maximus VI Extreme – 7,20% 
MSI Z87I – 5,93%
Asus Maximus VI Formula – 5,06%
ASUS Z87I-PRO – 4,76%
ASRock Fatal1ty Z87 Killer – 4,55%
Asus Maximus VI Gene – 4,42%
Asus Z87-PRO – 4,26%
Asus SABERTOOTH Z87 – 4,13%
MSI Z87-G45 GAMING – 3,65%
MSI Z87-G43 GAMING – 3,48%
Asus Z87-A – 3,37%
Asus Z87-K – 3,29%
Asus Z87-PLUS – 2,17%
MSI Z87-GD65 GAMING – 1,92%
MSI Z87-G43 – 1,85%
MSI Z87-G41 PC Mate – 1,67%
Gigabyte GA-Z87X-D3H – 1,39%
Asus GRYPHON Z87 – 1,14%
ASRock Z87 PRO3 – 0,93%

Si buscamos comparar rápidamente los chipsets que más fallaron, nada nuevo, los de alto rendimiento son los que mayor índice de RMA presentan:

Intel
Z87 – 3,41%
H87 – 3,17%
B85 – 2,83%
H81 – 1,71%

AMD
FX990 – 3,55%
FX970 – 3,80%
A88X/A85X – 2,55%
A78/A75 – 2,52%
A58/A55 – 2,92%

Fuentes de alimentación

La Cooler Master Silent Pro M2 720W 80 Plus Bronze presentó un mayor índice de RMA’s

FSP Group – 0,83% (vs 1,57%)

be quiet! – 0,84% (vs 0,77%)

Corsair – 1,32% (vs 1,52%)

Cooler Master – 1,51% (vs 1,42%)

Zalman – 1,72% (vs 0,84%)

Thermaltake – 1,86% (vs 2,48%)

Seasonic – 2,31% (vs 2,91%)

Akasa – 2,97% (vs 2,39%) 

Cougar – 4,74% (vs 1,81%)

El fabricante alemán be quiet!, que acumula más de 7 años consecutivos como la marca de fuentes de alimentación más vendida en Alemania, ve como pierde el podio por una FSP Group que ha visto como ha reducido casi a la mitad el índice de RMA’s respecto al anterior estudio. Seasonic también mejora, pero no deja de ser sorprendente que dicho fabricante siga estancado en las ultimas posiciones de la lista.

Las fuentes de alimentación que más fallaron fueron las siguientes:

Cooler Master Silent Pro M2 720W 80 Plus Bronze - 5,31%
Akasa Venom Power 750 – 4,70%
Akasa Venom Power 850 80 Plus Gold – 4,69%
Cooler Master G550M 80 Plus Bronze – 4,46%
Be Quiet ! System Power 7 700 W 80 Plus Silver – 4,40%

Si nos fijamos sólo en las fuentes de alimentación entre los 500 y 550 vatios nos encontramos con los siguientes modelos.

Cooler Master G550M 80 Plus Bronze – 4,46%
FSP RAIDER S550 550W 80 Plus Silver – 3,39%
Zalman ZM-500LX – 2,48%
Akasa Venom Power 550 – 2,26%
Zalman ZM-500GS – 1,84%
Cooler Master B-Series 500W – 1,54%
Zalman ZM-500GT 80 Plus – 1,49%
Corsair CX500 80 Plus Bronze – 1,47%
Cooler Master GX 550W 80 Plus Bronze – 1,44%
Thermaltake Smart SE 530W – 1,35%
Be Quiet ! System Power 7 500 W 80 Plus Silver – 1,06%
Corsair Builder Series VS550 – 1,03%
Cougar PowerX 550 80 Plus Bronze – 0,92%
Corsair CX500M 80 Plus Bronze – 0,90%
Be Quiet ! Pure Power L8 530W CM 80 Plus Bronze – 0,81%
Be Quiet ! Pure Power L8 500W 80 Plus Bronze – 0,80%
– 0,68% FSP HEXA 500 – 0,68%
Cooler Master Silent Pro Gold 550W 80 Plus Gold – 0,68%
Akasa Essential Plus 550 – 0,64%
Cooler Master G500 Series 80 Plus Bronze – 0,63%
Fractal Design Integra R2 500W – 0,00%

Y si nos fijamos en las fuentes de alto rendimiento con 600 o 650 vatios de potencia, obtenemos el siguiente resultado:

Cougar ST 600 – 3,65% 

Zalman ZM650-XG 80 Plus Gold – 3,57%

Corsair RM650 80 Plus Gold – 2,83%

Be Quiet ! System Power 7 600 W 80 Plus Silver – 2,59%

Corsair CX600 80 Plus Bronze – 2,56%

Seasonic P-660 Platinum 80 Plus Platinum – 2,50%

Cooler Master G650M 80 Plus Bronze – 2,38%

Corsair CS650 80 Plus Gold – 2,21%

Antec High Current Gamer 620 80 Plus Bronze – 1,89%

Cooler Master Silent Pro M2 620W 80 Plus Bronze – 1,82%

Be Quiet ! Pure Power L8 600W 80 Plus Bronze – 1,80%

Cooler Master G600 Series 80 Plus Bronze – 1,46%

Zalman ZM-600LX – 1,29%

Corsair Builder Series VS650 – 0,95%

Akasa Cobra 650 – 0,72%

Seasonic X-650 (SS-650KM3) 80 Plus Gold – 0,68%

Corsair CX600M 80 Plus Bronze – 0,59%

Cooler Master B-Series 600W – 0,31%

FSP RAIDER S650 650W 80 PLUS Silver – 0,00%

Módulos de memoria RAM

Las memorias Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M2A1333C9 presentaron un mayor índice de RMA’s.

Kingston – 0,36% (frente al 0,29%)

Crucial – 0,57% (frente al 0,41%)

G.Skill – 0,97% (frente al 0,91%)

Corsair – 1,20% (frente al 1,41%)

Vemos como Kingston y Crucial manejan un índice muy bajo de retornos para hacer efectiva su garantía. G.Skill y Corsair se alejan de sus competidores, pero no hay nada que reprochar a ambas marcas, ya que sus modelos son básicamente para gamers, mientras que los otros modelos son para un uso básico, por lo que no se le exige el mismo esfuerzo.

Los modelos de memoria que más fallaron fueron los siguientes:

 Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M2A1333C9 – 6,01%
G.Skill SO-DIMM F3-12800CL9D-8GBSQ – 5,12%
Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M1A1333C9 – 5,04%
Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1333C9 – 4,40%
Corsair XMS2 TWIN2X2048-6400 – 3,95%

Si sólo nos basamos en los kits de memoria en kits de 2 x 4 GB DDR3-1600 MHz, el listado se queda de la siguiente forma:

Corsair VS CMV8GX3M2A1600C11 – 3,57%
Corsair XMS CMX8GX3M2A1600C9 – 3,29%
G.Skill Ares F3-1600C9D-8GAB – 2,75%
G.Skill RL F3-12800CL9D-8GBRL – 2,03%
G.Skill Aegis F3-1600C11D-8GIS – 1,96%
G.Skill X F3-12800CL9D-8GBXM – 1,59%
G.Skill NT F3-1600C11D-8GNT – 1,48%
G.Skill X F3-12800CL9D-8GBXL – 1,42%
Kingston HyperX Genesis KHX1600C9D3K2/8GX – 1,14
Corsair Vengeance LP CML8GX3M2A1600C9B – 0,67%
Kingston HyperX Beast KHX16C9T3K2/8X – 0,39%
Kingston HyperX KHX16C9B1BK2/8X – 0,33%
G.Skill X F3-12800CL7D-8GBXM – 0,00%
G.Skill Ares F3-1600C8D-8GAB – 0,00%
Kingston HyperX KHX16C9B1RK2/8X – 0,00%
Kingston HyperX Genesis KHX1600C9D3K2/8G – 0,00%
Kingston ValueRAM KVR16N11S8K2/8 – 0,00%

Tarjetas gráficas

15 de cada 100 Sapphire HD 7950 With Boost (11196-19) terminan fallando.

MSI – 2,25% (vs 2,10%)

Gainward – 2,67% (vs 1,97%)

Gigabyte – 2,98% (vs 3,64%)

Asus – 3,00% (vs 1,92%)

Zotac – 3,09% (vs 1,61%)

Sapphire – 4,04% (vs 2,80%)

HIS – 5,09% (N/A)

MSI se posiciona como la marca que menos problemas da a la hora de escoger una tarjeta gráfica. Si nos fijamos el listado, todos los ensambladores ven como su indice de RMA aumenta.

En séptima posición, HIS ha tenido que tramitar un 5.09% de las gráficas que ha vendido en el país, un dato significativo ya que además de ser más del doble que MSI, sus ventas son muy inferiores, lo que significa que en términos generales la calidad es bastante peor (cuanto mayor es el volumen de ventas, más probabilidades hay de que salga una gráfica defectuosa).

Las tarjetas gráficas que más fallaron fueron las siguientes, destacando como las gráficas AMD Radeon son las que más tienden a fallar.

Sapphire HD 7950 With Boost (11196-19) – 15,23% 
HIS R9 280X iPower IceQ X² Boost Clock – 13,85% 
ASUS Radeon R9 280X R9280X-DC2T-3GD5 – 11,97%
Sapphire Radeon R9 280X Dual-X OC UEFI 11221-07 – 11,31%
Gainward GeForce GTX 780 Phantom GLH – 10,88% 
MSI Radeon R9 270X HAWK – 10,68% 
Gigabyte GV-N78TOC-3GD – GeForce GTX 780 Ti – 10,00% 
MSI R7970 Twin Frozr 3GD5/OC BE – 9,24%
MSI R9 280X Gaming – 8,86%
MSI Radeon R9 270X GAMING – 8,52%
HIS R9 280X iPower IceQ X² Turbo Boost Clock – 8,20% 
Gigabyte Radeon R9 280X GV-R928XOC-3GD-GA – 8,15%
MSI GeForce GTX 780 Twin Frozr GAMING – 7,91% 
Gigabyte Radeon R9 280X GV-R928XOC-3GD – 7,78%
Sapphire Radeon R9 280X Dual-X OC 11221-00 – 7,31%
Gainward GeForce GTX 770 – 7,30% 
Sapphire Radeon R9 270X Vapor-XOC 11217-00 – 6,94% 
Sapphire Radeon R7 250 1 Go GDDR5 – 6,22%
ASUS GTX770-DC2OC-2GD5 – 5,95%
Sapphire Radeon R9 290 Tri-X OC 11227-00 – 5,63%
Sapphire Radeon R9 290 21227-00 – 5,62%
MSI R7950 Twin Frozr 3GD5/OC BE – 5,31%
Gainward GeForce GTX 770 Phantom OC – 5,15%

Discos duros mecánicos (HDDs)

El WD Black WD4001FAEX es el HDD menos seguro para guardar tu información.

Seagate 0,69% (vs 0,86%)

Western 0,93 (vs 1,13%)

HGST 1,01% (vs 1,08%)

Toshiba 1,29% (vs 1,02%)

Seagate se vuelve a situar como la marca de discos duros mecánicos más fiables del mercado.Western Digital pasa de ser la que más problemas da a posicionarse en el segundo puesto. En general, hay muy poca diferencia entre lar marcas, por lo que será difícil que seas el “afortunado” de perder tu información.

Los discos duros que más fallaron fueron los siguientes (ordenado según almacenamiento):

2 Tb:

Toshiba DT01ACA200 – 2,30%

Seagate Desktop SSHD ST2000DX001 – 1,13%

WD Green WD20EZRX  – 1,01%

Seagate Barracuda 7200.14 ST2000DM001 – 0,79%

WD Red WD20EFRX  – 0,77%

WD Black WD2003FZEX – 0,70%

WD AV-GP WD20EURS – 0,63%

WD Black WD2002FAEX – 0,56%

Seagate Enterprise Value ST2000NC001 – 0,52%

WD SE WD2000F9YZ – 0,44%

Seagate NAS ST2000VN000 – 0,30%

WD RE WD2000FYYZ – 0,21%

Seagate Surveillance ST2000VX000 – 0,00%

Seagate Enterprise Capacity ST2000NM0033 – 0,00%

3 Tb:

WD Black WD3001FAEX – 4,24% 

WD SE WD3000F9YZ – 3,83% 

Toshiba DT01ACA300 – 2,39%

Seagate Barracuda 7200.14 ST3000DM001 – 1,89%

WD Red WD30EFRX – 1,50%

Seagate NAS ST3000VN000 – 1,12%

WD Green WD30EZRX – 1,08%

Seagate Enterprise Value ST3000NC002 – 0,57% 

Seagate Surveillance ST3000VX000 – 0,36%

4 Tb:

WD Black WD4001FAEX  – 4,76%

WD RE WD4000FYYZ – 1,95%

Seagate NAS ST4000VN000 – 1,87%

WD Red WD40EFRX – 1,67%

Seagate Desktop HDD.15 ST4000DM000 – 1,58%

WD Green WD40EZRX  – 1,28%

HGST Deskstar 7K4000 – 0,63%

Seagate Enterprise Capacity ST4000NM0033 – 0,00%

Unidades en estado sólido (SSDs)

El Corsair Force GS es el SSD menos fiable del mercado.

Samsung 0,24% (vs 0,54%)

Intel 0,27% (vs 0,90%)

Sandisk 0,29% (vs 0,70%)

Crucial 0,57% (vs 1,08%)

Kingston 0,63% (vs 0,72%)

Corsair 0,87% (vs 0,91%)

Samsung lo hizo bastante bien con sus SSD 840 y ahora repite con los 840 EVO, no solo son los mejores, sino que podemos ver que prácticamente no falla ni uno. A Samsung le sigue una Intel que ha mejorado mucho. Sandisk, Crucial, Kingston y Corsair también tienen un indice muy bajo de retorno. Vemos como ya desaparece OCZ, la cual en el anterior informe presentaba unos índices de RMA desorbitados (comprada por Toshiba).

Si nos fijamos en cuales fueron los SSD que más problemas presentamos pasamos de una lista dominada que ahora hereda Corsair.

Kingston SSDNow mS200 mSATA 120 Go – 3,27% 
Corsair Force GS 240 Go – 2,84%
Corsair Neutron 64 Go – 2,54%
Corsair Force LS 120 Go – 1,44%
OCZ Agility 3 480 Go – 1,34%

Si nos paramos a buscar por modelos de 128 y 256 GB nos encontraremos con los siguientes listados:

128 GB:

Corsair Force LS 120 Go – 1,44%

Crucial M500 – 0,70%

Kingston V300 – 0,66%

Corsair Force GT – 0,66%

Sandisk Extreme II – 0,45%

Sandisk Ultra Plus – 0,37%

Kingston HyperX 3K – 0,29%

Samsung 840 Pro – 0,29%

Samsung 840 EVO – 0,07%

Corsair Neutron – 0,00%

Intel 530 – 0,00%

Sandisk SSD – 0,00%

256 GB:

Corsair Force GS – 2,84% 

Kingston HyperX 3K – 0,71%

Crucial M500 – 0,68%

Kingston V300 – 0,64%

Sandisk Extreme II – 0,49%

Samsung 840 Pro – 0,34%

Sandisk Ultra Plus – 0,32%

Samsung 840 EVO – 0,26%

Corsair Neutron – 0,00% 

Intel SSD 335 – 0,00% 

Intel SSD 530 – 0,00%

480 – 512 GB:

OCZ Agility 3 480 Go – 1,34% 

Samsung 840 EVO – 0,27%

Crucial M500 – 0,15%

Mas Informacion